Journée Club Printemps Tours ou Journée Privilège : Une journée Club Printemps Tours s’entend d’une durée commençant  à l'ouverture du Printemps Tours le matin pour se terminer à la fermeture le soir avec effet rétroactif sur les éventuels achats réalisés plus tôt le même jour (avant le déclenchement). La Journée Club Printemps Tours est déclenchée en caisse en magasin, ou par réservation d’un Personal Shopper dans le cadre de la Journée Club Printemps Tours sur le site www.printempstours.com. Le jour de l’activation de la Journée Club Printemps Tours, le lendemain le membre bénéficiera des coupons Club Printemps Tours déterminés en fonction de son Statut comme suit :

 

Statut 1 cœur : dès 500 euros d’achat, une Journée Club Printemps Tours sera disponible le lendemain. Le membre bénéficiera de 10%* de remise sur ses achats. Activez votre Journée Club Printemps en magasin.

Statut 2 cœurs : entre 1 500 euros et 3 999,99 euros d’achat, le membre bénéficie d'une Journée Club Printemps Tours avec 12%* de remise sur ses achats. Activez votre Journée Club Printemps en magasin.

Statut 3 cœurs : à partir de 4 000 euros d’achat, le membre bénéficie de deux Journées Club Printemps Tours avec 15%* de remise sur ses achats. Activez votre Journée Club Printemps en magasin.

.* hors Points Rouges.

L’avantage de la Journée Club Printemps Tours ne s’appliquera pas sur les achats de cartes cadeaux ni les marques Point Rouge. Liste disponible sur simple demande en caisse.

 

Dans ce cadre, Printemps Tours se réserve la possibilité de demander à tout moment la présentation d'un justificatif permettant d'identifier le membre souhaitant bénéficier d’une journée Club Printemps Tours.

 

La Journée Club Printemps Tours est cumulable avec les opérations commerciales signalées, hors affichage contraire spécifique et hors opération booster en cumul d'une opération commerciale en-cours.

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A partir du Statut 2 cœurs, la journée Club Printemps Tours est enrichie d’avantages expérientiels. Le membre a la possibilité de réserver, sur www.printempstours.com, un rendez-vous avec un Personnal Shopper. Lors de ce rendez-vous, le membre pourra bénéficier d’une attention particulière selon la disponibilité en magasin.

En cas de remboursement partiel ou total des achats effectués lors de la Journée Club Printemps Tours, la Journée Club Printemps Tours ne pourra pas être restituée au membre.

 

A la date anniversaire de statut, le ou les éventuels Coupon(s) non utilisé(s) sera/sont perdu(s) et le membre bénéficiera à partir de la date de changement de Statut de ses coupons correspondant au nouveau Statut.

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Ventes privées et Avant premières : Accès aux opérations promotionnelles réservées aux membres Club Printemps Tours au long de l’année.

 

Cadeau d’anniversaire : une attention vous est réservée pendant le mois de votre anniversaire. Elle est disponible sur demande à l'Espace Printemps Service du magasin Printemps Tours.

 

Solution de financement : pour les membres détenteurs de la carte Visa Printemps voir article 10.2 des présentes.

 

Retouches simples offertes à partir du Statut « 2 cœurs » : Les retouches simples comprennent les bas de pantalon, bas de jupe et de robe droite sans fente, ourlets main ou piqué machine. Les retouches complexes comprennent les longueurs de manche, longueurs bas total et reprises. Les retouches sont effectuées sur les articles neufs et non portés, dans la mesure où le client ayant souscrit au Programme a bien été identifié en caisse lors de ses achats. Toutes retouches supplémentaires seront facturées au prix de base. Les tarifs et les prestations de retouche ne sont applicables que pour les exécutions réalisables, se rapprochant du modèle d'origine.

 

Livraison offerte en France et dans l’Union Européenne : pour tout achat supérieur à 200 euros pour les Statuts 1 cœur et 2 cœurs et à partir de 50 euros d'achats pour les Statuts 3 cœurs, hors horlogerie, haute joaillerie, colis de +1m3 ou +10kg, multicolis, mobiliers, vases, tapis, miroirs, lampes, valises, parfum, vernis et alimentaire.

 

Parking offert sous condition d’achat le jour de la visite au Printemps Tours :

• 3 fois 1h par an pour le membre du Statut 3 cœurs

 

Accès prioritaire aux évènements du Printemps Tours :

Accès prioritaire à la réservation d'évènement sur www.printempstours.com à partir du Statut 2 cœurs. Le Printemps Tours organise des événements (concerts, cocktails, ateliers, …). Certains seront en accès privilégiés pour les membres du Club Printemps Tours à partir du Statut 2 cœurs.

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Maquillage express : à partir du Statut 3 cœurs, une fois par an

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Attention Gourmande : une boisson offerte à partir du Statut 3 cœurs, une fois par an

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3.4. Retours, échanges et remboursements

 

Les produits achetés en magasin Printemps peuvent être retournés dans tous les magasins Printemps sur présentation du ticket de caisse (physique) selon les conditions du magasin Printemps concerné.

Il est entendu que le(s) produit(s) retournés ou échangés doivent être neufs, non portés, dans leur emballage d’origine et avec leur étiquette.

Le remboursement s’effectue sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

 

Un remboursement sur présentation d'un ticket cadeau sans prix sera réalisé par l’intermédiaire du chargement d’une carte cadeau Printemps du montant à rembourser.

 

Cas particuliers :

Remboursement d’un produit acheté pendant une Journée Club Printemps Tours :

• L’article sera remboursé (cf conditions précédemment citées)

• La Journée Club Printemps Tours utilisée ne sera pas réattribuée

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4. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

 

Printemps Tours accorde la plus grande importance et le plus grand soin à la protection de vos données à caractère personnel et fournit au Client toutes les informations nécessaires sur la manière dont ses Données Personnelles (tel que ce terme est défini dans notre Politique de Protection des Données Personnelles) sont collectées, traitées et protégées dans le cadre du Programme de Fidélité Club Printemps. Nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique de Protection des Données Personnelles via ce lien : https://www.printempstours.com/protection-donnees-personnelles.

 

5. PERTE ET VOL

 

5.1 Carte de fidélité Club Printemps

La carte Club Printemps Tours étant dématérialisée, non applicable.

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5.2 Carte de fidélité Carte Visa Printemps

Dans le cadre d'une carte de crédit associée à un crédit renouvelable (voir article 10 des présentes), le membre doit contacter le service clients de Sofinco (7j/7 et 24h/24 au 0 973 323 332 , numéro non surtaxé) pour faire opposition à tout paiement avec sa carte Visa Printemps et le service clients Printemps via le formulaire de contact disponible sur le site Internet www.printemps.com pour former opposition à l'utilisation des avantages de fidélité de sa carte.

 

6. RENOUVELLEMENT ET RÉSILIATION DU COMPTE FIDELITE CLUB PRINTEMPS OU DU COMPTE DE LA CARTE VISA PRINTEMPS

 

En cas de non-utilisation du compte fidélité Club Printemps pendant une durée de trois (3) ans à compter de la dernière utilisation, ce dernier sera résilié automatiquement. A cet effet, le membre recevra un mail d'information préalable lui permettant s'il le souhaite de faire les démarches nécessaires pour rester membre du Programme.

 

À tout moment, le membre du compte ou un tiers agissant pour son compte (sur présentation d'un justificatif : décès, mise sous tutelle, etc...) peut demander en magasin la résiliation du compte : la(les) carte(s) rattachée(s) sont alors désactivée(s) et les avantages cumulés perdus. 

 

Pour le cas où le membre serait en possession d'une Carte Visa Printemps (voir article 10.2 des présentes), Printemps pourra exclure le membre du Programme sans pouvoir clôturer son crédit. Le crédit associé à la Carte Visa Printemps restera actif. Le client pourra alors continuer d'utiliser sa carte pour payer uniquement.

Le renouvellement d'une Carte VISA Printemps peut se faire en magasin à l'Espace Printemps Services sur présentation d'une pièce d'identité en cours de validité.

Le client peut demander à tout moment la résiliation du contrat de crédit et/ou de son contrat carte par écrit aux conditions Sofinco. La résiliation par le client prend effet trente (30) jours après la date d’envoi de sa notification à l’Emetteur. La résiliation par l’Emetteur prend effet deux (2) mois après la date d’envoi de sa notification au client. La demande doit se faire par courrier à l'adresse suivante : CA Consumer Finance - Service résiliation – BP 50075 – 77213 AVON Cedex.

 

 

7. EXCLUSIONS DU PROGRAMME

 

Le Programme de fidélité Club Printemps offre des avantages et des services aux membre fidèles du Printemps en fonction de leurs achats. Ce Programme suppose que le membre respecte les présentes conditions générales du Programme et adopte un comportement loyal vis-à-vis du Printemps.

 

En conséquence, entrainera de plein droit la résiliation de son compte fidélité entrainant la désactivation de la(des) carte(s) rattachée(s), et la perte du Statut et des avantages et ce sans qu'aucune indemnisation, ni dommages et intérêts de quelque nature que ce soit ne puissent être réclamés à Printemps :

 

• tout manquement aux présentes conditions générales,

• toute utilisation abusive ou frauduleuse des avantages et services offerts par le Programme,

• tout achat de plus de dix (10) produits d'une même référence au sein de l'univers Beauté, par jour,

• ou tout achat de plus de cinq (5) produits d'une même référence au sein des autres univers, par jour

• tout agissement de nature à perturber le fonctionnement du Programme et/ou des magasins,

• toute falsification des informations transmises par le membre ou un tiers agissant pour son compte,

• et plus généralement tout comportement préjudiciable aux intérêts de Printemps.

 

Au regard de ce qui précède, la Société Soprintours se réserve par ailleurs le droit de prendre toute mesure ou d'engager toute action (y compris judiciaire) qu'elle estime nécessaire.

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8. RESPONSABILITÉ

 

LA SAS Soprintours est exonérée de toute responsabilité pour toutes les conséquences directes ou indirectes des éventuelles anomalies ou dysfonctionnements de la carte Club Printemps Tours et ce quelles que soient leurs causes.

 

En cas de contestation des avantages obtenus, seules les informations contenues dans la base de données du Printemps Tours feront foi, sauf preuve contraire.

Tout ou partie des avantages et des services du Programme, ainsi que les modalités d'utilisation et de validité, peuvent être modifiées à tout moment unilatéralement par la SAS Soprintours, sans préavis, sans qu'aucune réclamation, ni indemnisation de quelque nature que ce soit, ne puisse être exigée ni par le titulaire de la Carte Club Printemps, ni le co-titulaire, ou par tout tiers.

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9. CONTACT

 

Pour toute question relative au Programme de fidélité Club Printemps Tours, les membre peuvent contacter le service clients via le formulaire de contact accessible depuis l'espace privé ou la rubrique « Nous contacter » sur le site Internet printempstours.com

 

10. CONDITIONS SPECIFIQUES RELATIVES A LA CARTE VISA PRINTEMPS

 

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

La carte VISA Printemps est une carte de crédit et de paiement facultative associée à un crédit renouvelable, utilisable au comptant et/ou à crédit sur choix exprès de votre part en caisse sur TPE ou en arbitrage post-achat ou en fin de mois. La cotisation de la carte est offerte pour les clients possédant la carte Printania ; pour les nouveaux clients, elle est de 10€ par an. Vous disposez d'un droit légal de rétractation lors de l'ouverture de votre carte. Carte de crédit associée à un crédit renouvelable. Offre de crédit renouvelable sous réserve d’acceptation par CA Consumer Finance prêteur dont Sofinco est une marque - SA au capital de 554 482 422 € - 1 rue Victor Basch, CS 70 001, 91068 Massy Cedex - 542 097 522 RCS Evry. Intermédiaire d’assurance inscrit à l’ORIAS N° 07 008 079 (www.orias.fr). Le taux applicable au crédit dépend de la tranche correspondant au montant effectivement emprunté. Ce montant est déterminé quotidiennement par l’ensemble des utilisations et des remboursements de l’Emprunteur. Le taux applicable peut donc évoluer à la hausse ou à la baisse, en fonction de la tranche dans laquelle se situe le montant du crédit ainsi utilisé par l’Emprunteur. Pour tout financement d’un achat supérieur à 1000 euros, nous vous proposons aussi un contrat de crédit amortissable.

Votre crédit renouvelable vous permet de bénéficier d'un TAEG révisable de 6,400% à 21,160%, taux débiteur annuel révisable de 6,220% à 19,348%, pour un montant utilisé jusqu'à 10 000€ (durée de remboursement de 36 mois pour un capital attribué inférieur ou égal à 3000€, sur 60 mois au delà)

Conditions en vigueur au 19/06/2023 sous réserve de variation

 

 

10.1 Promotions et offres commerciales

Les titulaires de la Carte VISA Printemps bénéficient des mêmes avantages et services que les titulaires de la Carte Club Printemps Tours (voir article 3.4 des présentes). Ils bénéficient en plus d'un avantage spécifique de 15% de remise sur tout le magasin en réglant avec la carte de crédit Carte VISA Printemps, le jour de la conclusion du crédit renouvelable Printemps et sur présentation du bon remis au client ce même jour. Hors points rouges, alimentation, restauration, librairie et services (versements donateurs Printemps Listes, Carte Cadeau Printemps) et articles de l’espace du 7ème ciel du magasin Printemps Haussmann (Paris 75009) ainsi que les articles de seconde main du Printemps Haussmann (Paris 75009). Offre valable dans tous les magasins Printemps sauf Printemps Brest, Caen, Le Havre, Printemps Outlet à Miramas et Printemps du Goût, cumulable avec d'autres escomptes (hors escompte réservé aux salariés du Groupe Printemps) ou promotions en cours. Printemps se réserve le droit de mettre un terme à cette opération à tout moment. Ils bénéficient aussi d'un crédit renouvelable dont les conditions générales leur sont remises lors de la souscription de leur contrat.

 

10.2. Modalités de règlement

Le titulaire de la Carte VISA Printemps a la possibilité de payer en magasin ses achats réalisés avec sa carte au comptant ou à crédit. Payez en plusieurs fois dès 90 € d'achats réglés le même jour et dans le même magasin. Précisez-le en caisse avant de régler. Paiement comptant : le montant de votre achat sera alors prélevé le 5 du mois suivant. Paiement par mensualités : pour régler à votre rythme, sans minimum d'achat aux conditions habituelles de votre crédit renouvelable. Vous pouvez changer d’avis en toute simplicité si vous souhaitez régler par mensualités un remboursement prévu au comptant. Dès le lendemain de votre achat et jusqu'à réception de votre relevé de compte, vous pouvez encore changer d'avis sur la façon d'effectuer votre remboursement en vous connectant à votre espace client ( https://mon-espace-client.sofinco.fr).

Si le titulaire préfère bénéficier d'un prêt amortissable, il peut contacter Sofinco au 09 73 32 33 09 (numéro non surtaxé). Printemps peut exclure un client du Programme de fidélité Club Printemps mais ne peut pas clôturer son crédit. Le client pourra alors continuer d'utiliser sa carte pour payer uniquement.

 

10.3. Renouvellement et résiliation

Le renouvellement d'une Carte VISA Printemps peut se faire en magasin à l'Espace Printemps Services sur présentation d'une pièce d'identité en cours de validité.

Le client peut demander à tout moment la résiliation du contrat de crédit et/ou de son contrat carte par écrit aux conditions Sofinco. La résiliation par le client prend effet trente (30) jours après la date d’envoi de sa notification à l’Emetteur. La résiliation par l’Emetteur prend effet deux (2) mois après la date d’envoi de sa notification au client. La demande doit se faire par courrier à l'adresse suivante : CA Consumer Finance - Service résiliation – BP 50075 – 77213 AVON Cedex. La Carte VISA Printemps a une durée de validité de trois (3) ans sous réserve d'activité du compte (se référer aux conditions spécifiques relatives à cette typologie de carte).

 

10.4. Responsabilité

La responsabilité de la SAS Soprintours ne pourra en aucun cas être engagée en cas de dommages résultant de l'utilisation de la Carte VISA Printemps et ce quel que soit l'origine du dommage.

 

DIVERS

 

Les présentes Conditions Générales annulent et remplacent tous documents antérieurs.